DMMオンラインクリニックの診療の流れとは？初診料・料金の支払い方法や口コミまで徹底解説

DMMオンラインクリニックはオンライン診療に特化したクリニックです。対面診療に慣れている方は、どのような流れで診察を受けたら良いのか不安を抱くこともあるのではないでしょうか。

DMMオンラインクリニックではビデオ通話で、対面診療と同じような診察を受けられます。利用前の準備や申込方法も簡単にできるため、オンライン診療が初めての方でも安心です。

本記事では、DMMオンラインクリニックの診療の流れを詳しく解説します。料金や支払い方法、受診する際の注意点も紹介しているため、参考にしてください。

DMMオンラインクリニックは初診からオンライン診療に対応しています。診察料も無料のため、気になる症状があれば気軽に受診して治療を始めてみましょう。

＼初診から診察料は無料／

DMMオンラインクリニックとは？

クリニック名	DMMオンラインクリニック
治療費用	・AGA治療：月額2,097円〜 ・ED治療：1錠あたり290円〜
診察料	無料
診療実績数	100万件以上（2022年4月〜2024年10月）
受付時間	24時間
ほかの診療科目	・メディカルダイエット ・低用量ピル ・性感染症 ・メディカルスキンケア ・不眠症・睡眠障害 ・メディカルアイラッシュ（まつ毛育毛） ・飲む日焼け止め
詳細	公式サイトを見る

DMMオンラインクリニックは、合同会社DMM.comが運営するオンライン診療に特化したプラットフォームです。

AGAやED治療をはじめとし、多岐にわたる診療科目を取り扱っています。自宅にいながら専門医の診察から薬の処方までを完結できる手軽さが魅力です。

豊富な実績と大手ならではの安心感を誇るDMMオンラインクリニックは、オンライン診療に特化することで、リーズナブルな価格設定を実現しています。

DMMオンラインクリニックの申し込み方法と利用前の流れ

DMMオンラインクリニックの申し込み方法と利用前の流れは、下記のとおりです。

複雑なことは一切なく簡単に申し込みできるため、詳しく解説します。

①アカウント登録を行う

初めて利用する方は、公式サイトから新規会員登録を行います。

すでにDMM.comの他のサービスでアカウントをお持ちの場合は、そのままログイン可能です。

②個人情報を入力する

氏名・メールアドレス・パスワード・電話番号など診療に必要な基本情報を入力します。

DMMアカウントでログインした場合は、一部の情報が自動で入力されます。

③メール認証を行う

登録したメールアドレスに、DMMオンラインクリニックから認証コードが記載されたメールが届きます。

認証コードをサイト上で入力し、メールアドレスの認証を完了させましょう。

④診療科目と予約日時を選択する

最後に、受診したい診療科目（AGA、EDなど）と、都合の良い診療日時を選択します。

診療前の準備はこれで完了です。

DMMオンラインクリニックのオンライン診療の流れ

予約当日、実際にオンライン診療を受ける際は次のような流れで行います。

オンライン診療に慣れていない方は緊張するかもしれませんが、流れを把握しておきリラックスした状態で診察を受けられるようにしておきましょう。

①診察開始まで待機

予約時間になったら、DMMオンラインクリニックのマイページにログインします。

マイページ内に表示される「診療開始」ボタンをクリックし、医師との接続を待ちます。医師が入室するまで、別タブや別アプリを開かず待機しましょう。

②オンライン診察を受ける

ビデオ通話でオンライン診察を受けます。カメラをオンにし、会話ができる状態で悩みや症状、体質や既往歴などを相談します。

プライバシーが守られた環境のため、デリケートな悩みも安心して話せるでしょう。

症状によってはカメラ越しに見せるケースもあります。

③処方薬の説明を受け支払い方法を選択する

診察に基づき、医師から適切な処方薬と説明があります。内容に問題なければ決済手続きを行い、診察終了です。

クレジットカードまたはDMMポイントで支払えます。

オンライン診療の処方後に薬を受け取る流れ

診察・決済が終わったあと、薬を受け取る流れは下記のとおりです。

それぞれ詳しく解説します。

処方箋の受け取り方

オンライン診療後、処方箋は電子データとして発行され、DMMオンラインクリニックが提携する薬局へ直接送信されます。患者自身が処方箋を受け取ったり、薬局に持参したりする必要はありません。

薬の受け取り方

薬の受け取り方法は、「通常配送」と「当日配送（バイク便）」の2種類から選べます。

通常配送は自宅はもちろん、プライバシーが気になる方向けにコンビニやヤマト運輸営業所での受け取りも可能です。

当日配送は対象エリア（東京都23区・大阪市24区エリア）にお住まいの場合、追加料金で診療当日に薬を受け取れる配送方法です。できるだけ早く薬がほしいという方に向いています。

DMMオンラインクリニックの口コミからわかるメリット

DMMオンラインクリニックの口コミからわかるメリットには、次のようなものがあります。

それぞれのメリットについて詳しく解説します。

①オンライン診療に特化しているシステム

DMMオンラインクリニックは、予約から薬の受け取りまでオンラインで完結する、利便性の高さが特徴です。

対面診療の場合は移動時間と交通費がかかるのはもちろん、待合室や会計、薬局での待ち時間があることから、多くの手間がかかります。DMMオンラインクリニックはオンライン診療に特化しているため、時間に縛られません。

平日は仕事で診療時間内に受診できない方も帰宅後、自宅からリラックスして診察を受けられます。診察後はそのままオンラインで決済し、翌日に薬が手元に届きます。

来院自体が不要のため、多忙で通院が難しい方やほかの方と顔を合わせたくない方にもおすすめです。自由な時間と場所で診察を受けられるのが、オンライン診療に特化したDMMオンラインクリニックの強みです。

②初診からオンラインで受診できる

DMMオンラインクリニックは、初めての診察からオンライン診療に対応しています。

オンライン診療の中には、初診のみ対面での診察が必要としているケースがあります。結局一度はクリニックに足を運ぶ必要があり、受診を断念してしまう方もいるでしょう。

DMMオンラインクリニックは、初診からオンラインで受診できる安心感があります。最初から最後まで完全に非対面で治療を完結させたいと考えている方にとって、DMMオンラインクリニックはおすすめです。

③最短で当日中に薬がもらえる

対象エリアであれば、最短で診療当日に薬を受け取れます。

オンライン診療では薬が届くまで1～3日程度かかるのが一般的です。しかし、DMMオンラインクリニックは首都圏の一部エリアを対象に、バイク便を利用できます。

たとえば東京都23区内にお住まいの場合、平日の午前中に診察を終えれば、その日の夕方に薬が届く仕組みです。

「どうしてもすぐに治療を開始したい」「予定に合わせて急遽薬が必要になった」など、緊急性の高いケースにも対応できます。

④薬の追加注文をLINEで行うことができる

多くの人が日常的に利用しているLINEから、2回目以降の薬の追加注文が可能です。公式LINEアカウントを友だち追加しておけば、薬がなくなるタイミングでLINEのトーク画面から追加注文ができます。

継続的に薬を服用する場合、毎回サイトにログインして注文手続きをするのは意外と面倒に感じる方もいるでしょう。

LINEから注文できるなら、サイトへのログインが面倒で治療をやめてしまうという事態を防げます。継続が重要なAGA治療やED治療において、便利に利用できます。

⑤薬の値段が安い

DMMオンラインクリニックは、対面診療のクリニックに比べて薬の価格が安く設定されています。継続的な治療をする方にとって、経済的負担を抑えられる点がメリットです。

一般的に、実店舗があるクリニックは家賃や光熱費、人件費などが多く必要です。一方、オンラインに特化しているDMMオンラインクリニックは運営コストを大幅に削減でき、その分を薬の価格に還元できます。

さらに、診察料も無料のためトータルコストを大きく抑えられます。高品質な国内承認薬を、継続しやすい価格で提供していことから長期的な治療も始めやすいでしょう。

⑥薬の説明がしっかりあるため安心

診察前に薬の説明や価格を詳しく確認できるため、安心して治療を始められます。

DMMオンラインクリニックの公式サイト上には、各治療プランで処方される薬の説明や副作用、料金が明記されている点が特徴です。たとえば、AGA治療であれば、「予防プラン」「発毛ライトプラン」といった目的別に、使用する薬と料金が一覧なっています。

薬について事前に把握できるのはもちろん、自分の予算と照らし合わせてから医師との診察に臨めるため、納得したうえで治療できます。

⑦DMMポイントが貯まる

DMMオンラインクリニックはDMMポイントが貯まるお得感があります。

DMMオンラインクリニックは、動画やゲーム、電子書籍など多くのサービスを展開するDMM.comグループの一員です。そのため、グループ共通のDMMポイントを利用できます。

治療費の支払額に応じてDMMポイントが付与され、次回の治療費の支払い時に使えます。治療を受けながらポイントが貯まり、またほかの楽しみに利用できるため、DMMユーザーにとって大きなメリットです。

⑧全額返金制度がある

万が一変化を実感できなかった場合のために、全額返金制度があります。

治療を継続することが困難になるほどの副作用が発現することはめったにありませんが、万が一薬が合わなかった場合は支払った治療費の返金が可能です。所定の条件を満たせば利用できるため、金銭的なリスクに対する不安軽減につながります。

「もし何も変化がなかったらどうしよう」「治療費がむだになるかもしれない」という気持ちを抱いている方でも、全額返金制度によって一歩を踏み出しやすくなるでしょう。

DMMオンラインクリニックがサービスに対して自信があるからこその制度といえます。

DMMオンラインクリニックの対応時間とエリア

ここでは次の2点について解説します。

忙しくても診察を受けられるのか、地方に住んでいても利用できるのか気になる方は、参考にしてください。

DMMオンラインクリニックの対応時間

DMMオンラインクリニックは24時間365日対応しています。平日夜間や土日祝日でも受診できることから、平日忙しい方や土日が仕事の方でも受診できます。

予約自体は公式サイトからいつでも行え、思い立ったときに診察を受けることが可能です。

通常、対面診療の場合は深夜や早朝の受診は難しく、土日祝日は休診日の場合がほとんどです。オンライン診療に特化したDMMオンラインクリニックだからこそ、柔軟に対応できます。

DMMオンラインクリニックの対応エリア

DMMオンラインクリニックはオンラインに特化したクリニックのため、インターネット環境があれば全国どこからでも受診できます。 専門クリニックが少ない地方や離島にお住まいの方でも、都心に住んでいる方と同じ高品質な医療サービスを受けられます。

急な引越しや出張先、旅行中の滞在先からでも、スマートフォンやパソコン一つで医師の診察を受けられるのは、オンライン特化型ならではの特徴です。

DMMオンラインクリニックの初診料は？料金と支払い方法を解説

DMMオンラインクリニックについて解説します。

気になる基本料金や配送サービス、支払い方法などを詳しく解説しているため、参考にしてください。

DMMオンラインクリニックの基本料金

DMMオンラインクリニックは初診料と再診料は無料、治療費は診療科目によって異なります。

治療にかかる費用は基本的に「薬代＋配送料（全国一律550円）」のみと、非常にわかりやすい料金体系です。

料金の不透明さや追加費用の心配はありません。

DMMオンラインクリニックの各プランの料金目安

DMMオンラインクリニックのAGA治療・ED治療の料金目安は下記のとおりです。

※すべて税込価格です

AGA治療・ED治療ともに単剤処方もあります。最初からセットを購入することに抵抗がある方、少しずつ試してみたい方でも安心です。

DMMオンラインクリニックの当日配送サービスの料金

DMMオンラインクリニックでは、当日配送（バイク便）が利用できます。料金は下記のとおりです。

通常の薬代に当日配送料金をプラスすると、最短で診察した当日に薬が手元に届きます。

DMMオンラインクリニックの支払い方法

DMMオンラインクリニックでは、3つの支払い方法に対応しています。

クレジットカードを持っていないという方でも、DMMポイントやPayPayで支払える安心感があります。

DMMオンラインクリニックでオンライン診療を受ける際の注意点

DMMオンラインクリニックでオンライン診療を受けるときには、いくつか注意点があります。

オンライン診療は対面診療とは異なり、通信環境や事前準備が診察に影響を及ぼします。スムーズオンライン診療を利用するためにも、参考にしてください。

本人確認書類の準備をする

診察をスムーズに始めるために、本人確認書類を必ず事前に手元に用意しておきましょう。

厚生労働省が定める「オンライン診療の適切な実施に関する指針」によって、なりすまし防止や確実な本人確認が医療機関に義務付けられています。

本人確認書類として利用できるのは主に次の3つです。

診察が始まり、医師から「本人確認書類をお願いします」と言われた際に慌てて探し始めると、貴重な診察時間が無駄になってしまいます。スムーズに診察を受けるためにも、あらかじめ準備しておきましょう。

インターネット環境を整える

質の高い診察を受けるためには、安定したインターネット環境の確保が必要です。

オンライン診療は、ビデオ通話を通じて映像と音声で医師とコミュニケーションを取りながら行います。通信が不安定だと、映像が固まったり音声が途切れたりして、医師が患者の状態を正確に把握できません。自分も医師の説明を十分に聞けない可能性があります。

電波の入りにくい場所での受診は避け、可能な限りWi-Fi環境が安定している場所で診察を受けましょう。正確な医療を受けるためにも安定した通信環境は必須です。

診察当日はビデオツールを使うため静かな環境で受診する

プライバシーの保護と正確なコミュニケーションのために、静かな環境で受診する必要があります。

診察では、EDやAGAといったデリケートで個人的な悩みを医師に相談する方も多いでしょう。周囲に誰かがいる環境では、他人に会話を聞かれる心配から、正直に症状や悩みを話すことができない可能性があります。家族がいるリビングや、人が行き来するカフェ、職場のオープンスペースなどでの受診はおすすめできません。

できるだけ他人の声や視線が気にならないプライベートな空間を確保することが大切です。安心して医師との対話できる環境を整えると、集中して診察を受けられます。

支払い情報は正確に入力する

薬を早く受け取るために、支払い情報は送信前に必ず再確認します。

DMMオンラインクリニックでは、診察後の決済が完了した時点で薬の発送手配が開始されるシステムです。そのため、クレジットカード番号や有効期限、セキュリティコードの入力に誤りがあると決済エラーとなり、発送手続きができません。

支払い情報を間違えた場合、薬の発送は保留されます。「すぐにでも治療を始めたい」と思っていても、単純な入力ミスが原因で到着が遅れる可能性があります。

決済するときには送信ボタンを押す前に、入力内容に間違いがないかを落ち着いて見直すことが大切です。

DMMオンラインクリニックに関するよくある質問

DMMオンラインクリニックに関するよくある質問を紹介します。

DMMオンラインクリニックでの受診を考えている方は、参考にしてください。

DMMオンラインクリニックは安全性が高い？

DMMオンラインクリニックは安全性の高いオンラインクリニックです。

処方される医薬品は国内製品のほか、海外製は第三者機関による有効成分の成分検査を行い、有効成分が正しく含まれていることを確認しています。

品質・安全性ともに保証されていることから、安心して受診できます。

DMMオンラインクリニックへのお問い合わせはどこから？

公式サイトにある専用の「お問い合わせフォーム」から連絡可能です。

電話のようにつながるのを待つストレスがなく、24時間いつでも質問を送れるメリットがあります。フォームに沿って用件を選択し、質問内容を入力して送信するだけで簡単操作で手続きが完了です。

お問い合わせはこちらから

DMMオンラインクリニックの配送業者はどこ？

薬の配送は、ヤマト運輸または日本郵便によって行われます。

どちらの業者になるかはお届け先の地域や時間帯、選択した配送方法（通常配送か当日配送か）によって自動的に決まり、配送業者の指定はできません。

ヤマト運輸、日本郵便ともに信頼性の高い大手配送業者のため、安心して荷物の到着を待ちましょう。

ED治療やAGA治療はDMMオンラインクリニックがおすすめ

ED治療やAGA治療を始めたいと考えている方にとって、DMMオンラインクリニックはおすすめのオンラインクリニックです。

金銭面では診察料が無料、薬代と配送料（550円）とリーズナブルな価格設定で、まとめ買いや定期便を利用すると割引が適用されます。

さらに、24時間いつでも予約でき、診察から薬の処方まで自宅で完結します。平日は忙しくて対面診療は難しい、誰かと顔を合わせずに治療を始めたい方にとって大きな魅力です。

通院することに抵抗がある場合でも、DMMオンラインクリニックなら自分のタイミングで気軽に受診できます。まずは公式サイトをチェックし、診療予約してみましょう。

＼初診から診察料は無料／